中国网财经12月6日讯(记者 林溪)消费者张某花费近4万元购买了广东叶氏药业的减肥产品，结果“吃了将近40天一斤没有瘦”，12月3日，张某在第三方投诉平台“聚投诉”上发布了投诉信息，称广东叶氏药业工作人员曾向她承诺“65天内”减重50斤，是“虚假销售诱导消费者”，并据此要求退还款项。
对此，中国网财经记者致电广东叶氏药业进行了采访，对方工作人员接听电话后得知是记者采访，便将电话挂断。
聚投诉网站显示，张某对广东叶氏药业投诉理由为“虚假销售诱导消费者”，要求退回货款37258元。
张某称，因看到网络上企业宣传的减肥药，就通过网络订购了一份398元的药，吃了没几天有电话工作人员致电问效果，并介绍营养师。“为了快速瘦身，我就采纳了他们的意见”。张某称，她先后付了四次费用，除了第一次的398元外，又定了3860元的一个疗程，“说可以让我65天内瘦到110左右，本人160体重，为了快速瘦身，我就购买了，第三次又让我转了13000，说是溶脂，第四次又让我转了20000说是给我溶脂加调理身体。”，张女士称，她吃了将近40天，可是完全没有企业承诺的瘦到多少，反而一斤没有瘦。“后来跟他们协商退款，一直推脱毫无诚意，后续他们又让我(继续)转钱(买产品)。”
天眼查显示，广东叶氏药业成立于2016年，产品覆盖健康管理、中医、西医、药学、康复等多个领域。
中国网财经记者发现，聚投诉平台上关于广东叶氏药业近两年的历史投诉多达到55条，仅去年一年，就有多达40余条。投诉内容主要集中在减肥瘦身产品无效、虚假宣传等。
记者注意到，在众多的投诉案例中，绝大部分消费者都要求该企业退款，金额最少的几千元，最高的达到10几万元。一位朱女士去年6月15日在聚投诉平台上投诉称，“被广东叶氏骗款12万3千七百元人民币(原文如此)”，在经过7个多月的交涉后，朱女士在聚投诉留言称，“本人和广东叶氏药业电子商务有限公司问题已经通过友好协商方式解决。”
此外，记者还注意到，广东叶氏药业还曾因销售减肥产品被消费者告上法庭。
据中国裁判文书网今年9月披露的判决书显示，广东叶氏药业及其关联公司广东叶氏药业电子商务有限公司(“叶氏商务公司”)，因消费者购买该公司减肥产品而涉入“网络购物合同纠纷案件”。判决书显示，被告叶氏商务公司未取得食品经营许可证而对外销售食品和保健食品，应认定为欺诈行为，对此，法院判决被告叶氏商务公司向原告余某返还商品价款96,180元，并赔偿原告余某购买商品价款的三倍即288,540元，合计384,720元。
来源：中国裁判文书网
来源：中国裁判文书网
记者在广东叶氏药业官方网站浏览发现，该网站展示了多款瘦身产品，包括芦荟软胶囊、芊芊代用茶、益生菌粉、维生素C加E软胶囊。该网站宣称，“近几年来，经过其团队一系列的研究与时间，证实酵素、代餐粉及古法茶相结合的产品能为肥胖人群带来突出的减肥效果。”
来源：广东叶氏药业网站
来源：记者与广东叶氏药业销售人员微信聊天记录
中国网财经记者以消费者身份致电广东叶氏药业咨询热线电话，对方表示自己仅负责售后服务，如需咨询产品信息，稍后会有专人给予回复。随后，一名自称“高级金牌管理顾问”与记者取得联系，但对方发送给记者的减肥产品图片，并未标示叶氏药业相关信息，与广东叶氏药业网站显示的产品包装不一致。对此，对方给出的解释是“产品是根据个人情况来安排搭配的”。
对于消费者投诉广东叶氏药业减肥瘦身产品“虚假宣传”事件的后续进展，中国网财经将持续关注。
(责任编辑：张润琪)
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