1200多名“好医护”,如何筑成雍禾植发的“护城河”?

6月17日晚,毛发医疗服务商雍禾医疗集团(以下简称“雍禾”),向港交所提交了上市申请。

如果雍禾闯关成功,将成为“植发第一股”。

但“植发第一股”的含金量究竟几何?其核心竞争力,又体现在哪些方面?一旦上市成功,还将怎样深挖企业“护城河”?

这些问题,都能在“雍禾医疗招股书”(以下简称“招股书”)中找到答案。

在很多人看来,植发的门槛很低,是一门相对来说比较容易的生意。

但我们细读招股书中,了解到植发有着不低的“行业壁垒”:

一是技艺精湛的医师;

二是严格监管下的医疗牌照;

三是连锁医疗服务能力;

四是品牌声誉;

五是全面的诊断及治疗能力。

这其中,一、三、四、五所强调的,其实是同一个问题。

首先,作为一种精细的微创手术,植发需要取得执业资质的医师,经过严格的专业训练和长期的手术实践,才能够真正开始操刀。

第二,强大的连锁医疗服务能力,要由专业医师来确保手术的高质量和标准的一致性。

只有日积月累,机构才能积累起大量的、成功的手术记录,并建立起良好的品牌声誉。

在此基础上,机构才能进一步构建起从“植发医疗”到“医疗养固”的全面诊疗能力。

因此,雍禾才在招股书中明确表示:“专业医务人员是毛发医疗服务的核心。”

截止目前,雍禾建立起一支植发业内规模最大的专业医疗团队,总人数约1200人(包括229名注册医生、930名护士),超过行业第二、第三名的总和。

作为“中国最大的专门从事提供一站式毛发医疗服务的医疗集团”,雍禾非常看重“好医生”,并视之为所能倚仗的资本和底气。

但在植发行业里,“好植发在于好医生”不但是一种常识,也是竞争对手都能打的一张“明牌”。

人们对此感兴趣的是,为什么雍禾能籍此做到行业第一,其他机构却做不到?

通过细读招股书可以发现,这得益于雍禾建立了一套专业医护人才的引进、培训、规范及薪酬体系。

首先,想要进雍禾,非常不容易。

一般来说,雍禾只会招聘“具有相关执业经验”的“注册医生”,并会对招聘人员进行严格的背景调查,以确保医务人员本身就具备所需的工作经验和资格。

所以,不是正规注册的医生,在第一步就会被卡住。而雍禾医生的执业注册信息,都能在“国家卫健委”网站上得到验证。(核查网址:http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/doctor)

其次,新医师进入雍禾后,还要通过一整套结构化的培训。

比如,每位新聘用的医师,先要接受4-6个月的系统培训,包括在院长一对一督导之下,进行至少三个月的临床实践培训。

培训期结束后,还要就理论知识和实践技能两方面,测试医师的专业能力。

此外,雍禾会定期邀请业内的顶尖专家或知名医生,分享其临床经验和业内的最新进展。

最后,为吸引并挽留高素质的医护人员,雍禾在薪资、社保、福利待遇等方面,可谓不遗余力。

招股书显示,雍禾在“销售及服务成本”上单列的“员工成本”,主要就是医护人员的工资、福利及奖金。

2019年,这部分“员工成本”高达1.45亿,占到“销售及服务成本”的43.4%;2020年,“员工成本”进一步提高到1.65亿,占比达39.8%。

近三年来,尽管雍禾的医生团队人数大幅增长,但医疗团队相对稳定,医生流失率远低于其他植发机构的平均水平。

从另一项指标中,也能看出成效。

在雍禾,执业的医生,平均拥有5年行业经验;执业的护士,平均拥有3年行业经验。

这意味着,相对于其他的植发机构,有经验的植发医护人员,更愿意留在雍禾效力。

雍禾表示,未来还将通过更具竞争力的薪酬待遇和人才发展政策,与高校、三甲医院合作,以吸引更多高素质的专业人才。这其中,不乏会从公立医院引进专家前来坐诊,或延揽高端人才来带教培训。

可以预见,一旦冲击“植发第一股”成功,雍禾一定会采用更加多样化的、更具吸引力的人才策略,不断提高医疗团队待遇,打造更加难以逾越的企业“护城河”。


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